优秀员工优秀事迹

优秀员工优秀事迹

无论在学习、工作或是生活中，大家总免不了要接触或使用事迹吧，事迹以先进对象的先进事迹为主要内容，以叙事为主要表达方式。那么事迹怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编为大家收集的优秀员工优秀事迹，仅供参考，欢迎大家阅读。

同志来有两年多的时间，她以“开拓创新。优质高效。宾客第一。服务至上”的工作目标。以饱满的工作激情，诚实敬业的工作态度。快捷高效的工作作风。细致入微的.真情服务受到各位领导的表扬与赞叹。

同志两年多来带过无数个新员工，她都以规定规范自已的工作行为。具有很强的凝聚力和战斗力的团队精神，让新员工同心同德，从她做起，充分调动新员工的工作积极性，为新员工提供生动活泼。轻松愉快的生活空间，营造一个和谐，团结健康欢快的队伍之中。

同志在年月5日在大堂检到客人手机一部及时送到前台归还给客人受到酒店表扬奖励50元。

在年月5日又在大堂检到客人手机一部及时送到前台归还给客人受到客人写信表扬与酒店领导表扬奖励50元。

从这几点可以看出本员工有品德高尚，拾金不昧的精神在工作中创造优异的成绩，赢得酒店声誉。

一流酒店需要一流的员工，学习精神，人人争做最佳的优秀员工。

吴顺梅，女，1986年出生.中专学历。该同志于20xx年工作至今，在自己的工作岗位上默默奉献，始终把客人利益放在首位，爱岗敬业，竭诚为客人服务，把精力全部投入到本职工作中，坚持宾客第一，宾客至上的原则，对顾客热情周到，文明礼貌，履行岗位职责，对业务精益求精，受到广大顾客的称赞和上级部门的表扬。

一、刻苦学习

该同志为了适应当今旅游酒店的快速发展，为给顾客提供优质服务，通过自己不断努力钻研业务和学习，该同志很快成长为影视文化中心酒店的一名业务精英、骨干。餐饮部经理卢蓉说：“如果我们每一位同志都像吴顺梅同志一样刻苦学习、钻研业务，那么服务质量会更上一个台阶，她是大家学习的榜样”

二、爱岗敬业

尽管在工作中取得了一定的成绩，但该同志从不骄傲自满，而是更加严格的要求自已，对工作始终一丝不苟，对服务流程中每一环节、每一道操作都认真对待，始终坚持以严谨的工作态度和旺盛劳动热情和良好精神状态、高度负责的精神投入到工作岗位中去，克服一切困难，坚守岗位，尽心尽职完成自已的本职工作和领导交待的临时性工作，掌握相应菜点和服务的业务技能并能熟练运用。工作勤奋，表现出众，积极参与行业协会活动，执行重大任务表现突出，完成任务好，宾客满意度高，一年中无宾客投诉，无重大岗位责任过失，受到领导和同事们的一致好评。从入职以来多次被评为月优秀员工。

三、注重细节服务

①个性化服务显魅力

20xx年7月19日中午，某机关客人在湘西走玩包厢就餐，吴顺梅热情地招待客人，由于是常客，吴顺梅对客人的饮食习惯非常熟悉，对客人进行针对性的服务，其中有位客人喝白酒出汗非常厉害，当时屋内开空调，且提供的.面巾都是凉的，但仍抑制不住汗水随意流，于是细心的她赶忙将客人的面巾洗净后，把冰块包裹在内，即保证了温度，又保证了就餐的顺利进行。客人满意地点点头说：“还是影视大厦的服务员好啊，真是太细心了”，随后宴请主宾感觉非常有面子地说了句，“在这我始终享受到尊贵、超值的服务，真是名副其实的三星酒店。”事后餐饮部在班会上对此事进行了表扬，吴顺梅却谦虚地说：“做好服务工作是我的职责，宾客的满意是对我工作的最大肯定！”

②温暖服务显真情

20xx年9月23日，婚宴客人在一楼中餐厅举行宴会。席间上了一道“百年好合汤”，有一位女客人看到后，说里面的小红枣很好，正好这几天熬药缺小红枣，但是一直没有买到，想把汤里的小红枣带走，吴顺梅听到后，马上把这一情况汇报给管理人员，征得领导同意后，从厨房取来10个红枣装好交到客人手中，客人接过一直未买到的红枣，非常高兴并执意付款，被吴顺梅婉言谢绝，客人不停夸赞；“你们的服务真是太到位了……….”

③体贴服务显用心

20xx年10月1日中午，宴请的客人在二楼西餐厅就餐，由于是婚后宴请，两位新人不断向前来祝贺的人敬酒，由于新娘不胜酒力，经过一轮劝酒后，坐在沙发上显出非常难受的样子，吴顺梅看到这一情况后，主动联系后厨为新娘做了一份醒酒汤，并主动询问客人的身体情况，客人非常感动，连连感谢。

吴顺梅同志默默坚持着，始终如一的微笑定能打动和感染身边每一个人。

感动服务，就是在客户孤助无援时一个善解人意的眼神；焦虑烦燥时一个亲切友好的微笑；迷茫困惑时一个专业切实的建议；就是坚持在平凡的岗位上做不平凡的事情，就是为客户提供超出预期的服务。感动服务不仅是锦上添花，更应是雪中送炭。这是ⅩⅩ支行理财部经理xx的名言。她银行从业八年的经历，六年的时间是在支行大堂从事理财服务工作，她凭借着对招行服务文化的深刻理解，用实际行动诠释着招行的服务理念，始终站在第一线上践行着ⅩⅩ银行“感动服务”的誓言。她就是ⅩⅩ支行大堂经理xx。

一、身先士卒，服务工作从我做起

xx是ⅩⅩ支行大堂经理，营业大厅就是她的阵地。在大厅里，你总会看到她的身影，干练中不失优雅，沉稳中略带恬静，她常用微笑来化解客户的不满和抱怨，用专业而简洁的话语解答客户的疑难。多年的从业经验历练了她的稳重和专业，客户因此信赖她，同事因此依赖她。

ⅩⅩ支行是沈阳分行客户量、业务量均大的网点之一，拥有一卡通客户25.3万户，对公结算客户2200多户。营业厅客流高峰时每天客户量达到3000人次；每天为客户提供着150公斤矿泉水、40公斤咖啡、40公斤牛奶……而作为支行理财服务部经理的她，每天往来于大厅、贵宾室的客户之间，每天步行的劳动量相当于踢半场球赛，每天说话相当于两个职业教师的正常讲话量。如此繁重的工作量，却没有降低服务质量，ⅩⅩ年，她连续三个月被分行评选为“微笑大使”，累计受到客户口头和书面表扬20余次。

她常常会在与客户的交往中建立如亲人一般的深厚感情，客户李女士便是其中的一位。李女士子女均在国外，她与丈夫和八十多岁的婆婆在一起生活。起初是由于李女士有一些外币方面的业务常常来行咨询，她常会给客户提供一些专业合理的理财建议，一来二去便熟悉起来，李女士的一些资金也因此陆续转入招行。一次李女士婆婆原来的住房由于停租想要给电话办理停机保号业务，李女士向她咨询这个业务如何办理，见客户要照顾年迈的婆婆，便主动利用休息时间到网通公司为客户顺利办理了此项业务。还有一次李女士的丈夫在丹东出差时突发心脏病，被安排在当地医院休养，李女士想去看丈夫可是婆婆又无人照顾，一时间心急如焚。当xx了解到客户的难处后立即帮客户雇了一个保姆，李女士才得以以最快时间去看望丈夫。帮助客户解 ……此处隐藏59020个字……客人能够满意。

xxx，女，现年50岁，20xx年8月从东方南北文武学校调任安正学校，担任后勤处总务主任，主要负责财务、食堂、水电维修和后勤清洁卫生等工作。

该同志思想纯正，品德高尚，正直无私，具有很强的职业道德。她工作上不怕苦累，有很强的奉献精神，特别是他的服从意识和执行力在我们综合部是出了名的，“坚决服从，不讲借口，马上去做”是该同志的工作作风，也已成为了安正学校综合部员工的工作作风，并已被正式写入了安正学校综合部誓词。

她对工作的扎实程度可从以下几个片断体现出来：

一是“口勤”，每天早晨，她把当天要做的主要工作安排到每个员工，明确任务，提出要求，并利用午会和每周例会进行总结，所有工作安排得井井有条，计划性周密，具有很强的指导性。

二是“手勤”。凡安排员工所做的事情，她都要亲自检查考核，更难能可贵的.是亲力亲为，员工感到吃力、认为有困难难以完成的，她都主动协助去做。如亲自下土菜馆助厨，到食堂为学生打饭，为食堂员工顶班等。

三是“脚勤”。巡视、检查，实地了解情况是该同志一贯的工作之风，对学校校产、维修以及卫生等情况她都了如指掌，如数家珍，任何问题都胸中有数，是一个名副其实的、精明的红管家。

一期来，她正是凭着这种脚踏实地的精神和对工作的满腔热情，赢得了所有员工的拥戴和钦佩，赢得了董事会和学校领导的信任和肯定。

各位同事大家下午好；

今天我演讲的题目是“勤奋踏实工作，立足岗位成才”。说起勤奋踏实四个字，我想在我们中车这样一个偌大的家庭里，一定有不少的典型例子，如果让您环顾一下自己周边岗位的同事，您也一定能够拿出那么几位同事然后叙述上那么一番，而我今天要说的也许就是您想到的那位，他就是我们xx的焊表部质量检查班班长史xx。

进入公司的20年来，史xx始终坚持积极向上，勤奋好学，踏踏实实做人，兢兢业业做事，即使他只是那么一只小小的萤火虫，他依然要努力发出自己的光芒照亮前方的路。

他刻苦钻研，不怕辛苦。

有那么一件事，我始终记得，那是他负责高速铁路车辆用制动风缸、模架、塞拉门等部件的钢板剪切、折弯工作的事情，工作过程中，他为了准确的下料和折弯，煞费苦心。有一次折弯一件出口的不锈钢零件时，工件不但体积大，而且一个工件共需折16刀，如果其中一刀折错，则一张2.5米长的不锈钢整板就有可能报废。面对这种情况，他牺牲牺牲时间，认真对照图纸，仔细标识好每一条折弯线，确保了产品加工尺寸的准确性。

16刀，2.5米，听起来似乎很小，但一刀一刀的积累，1米1米的积累，将是数百吨之多，这也意味着，经过史xx下料切割和折弯的钢板，避免了无数的质量问题，也意味着其为单位节约了大量的原料。

这也许只是一桩小事，但是我们知道，我们中车的大家庭就是这样无数的小事的集合体，小事虽小，积累起来将是一座巍峨的高山。

20xx年那个夏天，天气非常的炎热，为了完成xx造船厂订购的20台500型气保焊焊机的订单，史xx和成员小组一道，克服该机系韩国引进技术组装难度大、供货时间紧、气温高的问题，克服晚上加班蚊虫叮咬等多种困难，连续数日坚持工作半夜。这样的强度，我想即使是钢打的人也是难以承受的，在加班抢点的最后一天，其他同事都坚持不住了，而史xx却独自坚持干到凌晨两点半，早上5点，他又随同设备一道赶往xx造船厂，为厂方进行设备调试，使这批焊机顺利通过了投产验收，赢得了厂方的高度赞赏。

仔细的想一下，这是一种什么样的精神啊，又是什么支撑着他的.这股强大的力量，我想那就是一颗心有所属的心，一颗始终勤奋踏实工作的心，一颗永远跟着中车跟着xx一路前进的心。

有人说，听见办公室的人打电话交流产品，他会说，我们家的产品，我们家的，多么亲切的字眼。

能够更好的立足在自己的岗位之上，史xx就是一个以企业为家的典型啊。

“新中车，中车心”，我们需要这样的典型，我们钦佩史xx这些以企业为家的心，无数的这样的心终究会铸就中车的别样辉煌。

时间如梭，20xx年，已经是同志在阿海珐工作的第六年了，身为投标及项目工程师，她秉持着兢兢业业工作，踏踏实实做人的人生目标，用满腔的热情享受着这份充满挑战和荆棘的工作，也用一丝不苟的工作态度工作作风感染着身边的每一个人。她青春活泼，充满朝气，同时也愿意将她的热情和快乐传递给周围的同事和朋友，是大家名符其实的开心果。

在工作中，投标及项目工程师的工作职责主要如下：

1、项目管理工作：

自20xx年以来XX在这个岗位共完成了大大小小共四十多个项目。在项目执行的过程中，沟通和协调对解决问题至关重要，XX擅长于积极有效地与公司各个部门的同事进行沟通，交流时她谦虚严谨，不懂就问，各个部门的同事都很乐意支持她的工作，这使她总能迅速地把项目上发生的难题攻破。

XX的项目大多在我国北方，一个人出差是家常便饭，这对一个从小生活在的女孩子来说可谓很不容易。记得今年10月份她去出差，出发时气温还是二十几度，但到了内蒙不巧遇上寒流，那边气温一下降到零下，她冒着酷冷完成了工作，回来就病了好多天。还有一次去宁夏变电站现场处理紧急事件，当时那里刮着12级的大风，建设单位工棚的房顶都被吹掀了，同事们都劝她等风停了再去，她坚定地说，客户这时一定很急，我必须马上去现场。就是这样，作为公司对外交流的窗口，她用她的执着和认真，得到了很多客户的好评和信任，也为公司赢得了不少声誉。

2、资金回笼工作：

项目部每个成员都肩负着项目款项的回笼工作，这是一项比较复杂和艰巨的任务，经常遇到客户刁难、吃闭门羹等问题。她在和客户交流过程中以真诚的态度及女性特有的细心和耐心，为项目部的回款指标打下了夯实的基础。

3、投标工作：

今年，变压器市场需求萎缩了不少，同时来自国内厂家的竞争日益激烈，作为公司宣传窗口的投标工作显得十分重要，投标任务也比前几年增加了不少。尤其是国家电网公司集中八批招标，时间紧，任务重。她经常是出差回来还需要加班到深夜才能完成标书。但是，就算投标再多时间再紧，她总能保质保量地按时完成，从未发生过重大错误，深得销售人员信赖和称赞。

4、团结互助并参与各类活动：

她积极热情，乐于助人，经常参加公司组织的献爱心等活动，得到大家一致的`赞赏和好评。

XX热爱自己的工作，工作时十分投入，她经常说投入地工作也是一种享受。在项目执行过程中，她注重理论联系实际，能够大胆提出创新合理的建议，为难题献计献策。为使自己成为本行业的行家里手，在公司的培训中她专心致志，勤恳认真。另一方面她经常向老工程师学习和请教，克已之短，学人所长，在不断丰富自己知识的同时也把所学运用到工作实践中，使工作更加得心应手，成效日益显著。“人生百年几今日，今日不为真可惜”，XX以她的实干的精神，热情的人生态度赢得了公司领导和同事们的一致肯定，是一个名副其实的优秀员工！