岗位能手事迹材料

岗位能手事迹材料通用15篇

在日常学习、工作抑或是生活中，大家对事迹材料都不陌生吧，事迹材料是为了表扬先进、弘扬正气、推动工作，对工作、学习中涌现出来的先进集体、先进人物的优秀事迹如实记载和反映的书面材料。那么事迹材料的格式，你掌握了吗？下面是小编收集整理的岗位能手事迹材料，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

xxx采油厂xxx计量站现有员工16人，在日常管理工作中，该站充分发挥全站员工的积极性和创造性，认清形势、转变观念、创新思路，以开展“双十双百”活动和“绿色管理”创优活动为载体，注重班站文化建设，精心打造新型采油站，促进了班站管理水平的有效提升。

一、注重情感建家，营造团队精神

xx计非常注重在员工中营造一种温馨和谐、积极进取的氛围，用情感凝聚人心。

一是以情感人。为了让每天都在野外作业的员工有个良好的工作环境，他们在井站着力营造一种“家”的氛围。他们在小伙房挂上了“全家福”照片，登录了每个员工的生日，每名员工过生日，站上都要送上一个贺卡、一束鲜花，或者饭桌上增加几个好菜，给员工送去一份祝福。另外他们还在站上设置了“书报栏”、针线包、卫生保健小药箱和爱心传递袋，为员工送去一份爱心。在xx计有个不成文的规定，无论是职工有病还是职工的家属、父母有病，站上都要派人去探望，每位员工在生活中、工作中出现困难时，大家都能主动伸出援助之手，为他排忧解难。一名员工孩子患有脑瘫，做了几次大手术，花了很多的钱，爱人又是家属，没有正式工作，生活上非常拮据，站上员工了解情况后，主动捐款捐物，帮助他度过难关。

二是以情管人。xx计始终把“纪律严明、管理开明、思维开放”作为本站的管理理念，十分注重发挥员工民主管理的作用。他们经常召开民主管理会，研究上产降本措施，探讨井站管理办法，筛选“金点子”、“银点子”等。他们还在小站设立了“成本、产量曲线图”、“奖金发放公开栏”、“奖罚公开栏”、伙食费管理台帐，对产量情况、成本的消耗、员工的考核、奖金的二次分配、伙食费的使用等情况实行完全的公开，便于员工参与井站管理。为了让员工明确自己在哪个方面有不足，站上还设立了一个详细的员工日常表现记录册，让员工随时翻阅查找。这样一来，员工工作起来心情舒畅，管理意识也得到了进一步增强。

三是以情激励人。为增强队伍的凝聚力和创造力，他们通过开展征集活动，确定了“永远学习、永远创新、永远争先”的团队精神，并做成标牌放到值班室醒目的位置上，让它时刻提醒大家，要不停的努力和奋进。在团队精神激励下，员工的互助精神和集体荣誉感得到了增强。一名员工因为酒后上岗经常受处罚，年初，站上开展了“帮扶教”活动，在日常管理上大家一起监督他，使他很受教育，改掉了过去的毛病，平时工作上也成了站上的主力，责任意识越来越强了，一次他发现一个人骑着三轮车到井上偷油管，二话没说徒步追赶，直到那人把油管丢下才停下来。

二、强化素质培训，塑造“学习型”班站

企业新的发展形势要求员工必须具备过硬的基本功和更高的综合素质。xx计的员工们深深的体会到这一点，他们从岗位练兵入手，创立了“一本、一台、一卡、一角”的“四个一”练兵台，将废井口、管阀等焊接在一个钢管支架上，在站内就可以进行加盘根、加法兰垫子、换玻璃管、识别管阀的配件等基本技能培训，便于熟练掌握这些实际操作。“一卡”即答题卡，全站员工出题汇编成答题卡，大家有时间相互抽签提问，共同学习。“一角”即学习角，将技术书籍归类，并将站上员工自己收藏的实用书籍也充实到学习角中，供大家探讨，交流和学习。同时在站上还开展了“一带一”结对子、学技能活动，为员工技能培训搭建新舞台。从120万轻烃厂转岗到采油一线的李庆海，由于以往从未接触过采油，工作上存在着一定的困难，由站长xx对他进行手把手的培训，他很快就掌握了采油的基本理论知识和实际操作技能，成为了该站的生产骨干，并且代表区上参加了全厂采油系统的技术能手大赛，取得了第10名的好成绩。“学习中工作，工作中学习”的浓厚学习氛围在龙一计已扎下了深厚的根基，站长xx在厂技术表演赛中获得“技术能手”的称号，员工xxx在去年油田分公司油水井分析比赛中获得三等奖，她的家庭被评为油田分公司“学习型家庭”。

“伟儿!”平时我们都这么称呼他。在生产现场，设备一出现故障，大家都会喊“伟儿，快来!”只要他一到场，问题就迎刃而解了，真了不起，他就是xx，南部xx公司乳化炸药生产线上一名维修工。提起他，人们言语中都会透着敬佩，这是因为xx通过自己不懈努力，从一名生产一线的操作工，迅速成长为一名技术革新能手，多次被公司评为优秀员工，得到公司领导的嘉奖和广大员工的一致好评。他干一行，爱一行，精一行，谱写了一名普通员工爱岗敬业、创先争优的奉献之歌。

“我最大的愿望就是在我的工作岗位上脚踏实地地做好本职工作，作为一名设备维修工，就是不让设备出现故障，出现故障最短时间维修好。”

1993年，xx加盟南部xx，在这里开始描绘他的梦想蓝图。他责任心强，能吃苦耐劳，公司安排他到操作难度最大的装药岗位工作，为了尽快熟练掌握操作技术，一方面，他利用业余时间刻苦学习理论知识;另一方面，他经常向师傅们请教并留心观察有经验的同事的操作方法，很快，xx就对装药设备有了比较全面的了解。1999年，爱动脑筋，喜欢和机电设备打交道的xx被调到机修班工作，从此，他就把设备维修当做了“舞台”。

他认为干设备维修工作要有过硬的专业理论和实践技术才能胜任，于是他查阅资料，学习机电专业知识为自己充电，了解车间里各种机电设备的构造和操作原理，刻苦钻研设备维修技术。通过不懈努力，他熟练掌握了公司里各种设备的操作技能和维修技术，并且还在日常工作中总结经验，即要：多看多听，平常要处处留心观察设备的运行情况;多摸多想，运用知识武装大脑，多接触设备，找不到原因决不放过。他要求自己不但要有理论实践知识，更应该有精益求精的故障排除技术和本领，即判断故障准确，处理故障又快又彻底，为生产提供有力的保障。

“我只是一名普通岗位上的员工，只是做了我分内的工作罢了，公司对我如此信任，就是对我工作的肯定，更是对我的鞭策，要在以后的工作中爱岗敬业，奉献自己的光和热。”

近年来，行业安全形势严峻，对设备维修保养要求更为严格，既要完成设备维修计划，又要完成公司安排的临时性工作，因此节假日加班对xx来说是家常便饭。20xx年年底正值销售旺季，为了不影响生产，设备只能在每天下班后进行维护保养，只要公司一个电话，即使当日不当班，他也随叫随到，没有一句怨言，有时一晚上要到公司来两三次，一个月下来，眼睛都熬红了，人也瘦了一圈。

有段时间，另一个车间包装工序的打包机频繁出现故障，打包带缠绕纸箱不紧，持续好几天都没彻底解决，于是他们请x ……此处隐藏13298个字……>

作为一名中共党员，xx凭着敬业、实干、进取、创新的精神，带领一支思想进步、业务过硬、朝气蓬勃的服务队伍。xx移动营业厅以“客户满意是我们永恒的追求”为目标，以优质高效的服务赢得用户，获得了显著的经济效益和服务效益。在激烈的市场竞争环境下,以加快企业发展为主线，以提升运营效益和效率为目标，以提高精细化管理水平为手段，使得分公司营业厅窗口服务在创新服务、通信区域市场取得主导地位，为构建和谐社会作出了很大贡献。

担任营业部主任以来，坚持高标准严格要求自己，始终脚踏实地，勤勤恳恳，表现出了强烈的事业心和高度的工作责任感。他勇挑重担，团结和带领全体员工，爱岗敬业，积极进取，求真务实，较好地完成了各项工作任务，受到了公司领导一致好评。他在思想和工作上日趋成熟，成为思想、政治、技术全面过硬的青年干部。从担任中国移动xx分公司营业部主任以来，已连续4年个人年度考评为“优”！

营业厅窗口服务工作是对人员素质的要求特别高，对营业厅管理者的综合素质要求更高。他始终都能认识到自己的不足，认识到自己的素质和未来通信行业发展要求的差距，能够抓住一切空闲时间学习相关的业务知识、法律法规、财务知识以及国家相关的产业政策，正因为他积极学习、对未来的工作做出了充分的准备，才能把工作做的更好。营业厅工作要求工作人员要细致、耐心，且营业财务帐务工作本身具有较高的经济风险度！有时候面对一些细小问题，处理得不好，往往就要更容易导致发生较大的问题。xx在工作中谨小慎微，思想缜密，充分利用自己从事通信专业多年、经验丰富的优势，对待工作细心，想的周到，对财务风险的控制严密，使得其管理的通信资产及帐务没有出现任何不良，通过了总部及其他监督检查机关的多次检查验收。正是由于在工作中对自己的严格要求，在对待每一项工作都一丝不苟的严谨态度和好学好钻的工作韧性，使得他在企业的服务队伍中建立了较高的威信，在全司员工中形成了良好的口碑。

作为营业厅服务团队的领头人，xx不仅深知业务素质高、技能全面，而且更要树立擅于团结和带领员工，使大家共同进步的道理。在平时的工作中，他能够做到对同事关心爱护、热心帮助；积极关心帮助异地来xx工作的员工的生活困难，经常找员工谈心，及时了解员工的思想动态和工作想法，写工作心得体会日记。由于有他做好员工的思想沟通和引导，使得营业厅队伍员工的思想进步，队伍团结，积极向上；在他的带领下，营业厅团队里又有一批年青有能力的班员光荣的加入了党组织。

作为一名营业部门主任,除了每天的日常服务监督工作要做到位以外,更主要的是思考如何才能管理好这个团队,让每个人都能发挥自己的潜能,让每位客户都能得到满意的服务!他为自己设定的目标是---将这支队伍建设成为一支“敬业奉献、团结创新、高效务实”的服务团队。由于营业厅的成员大多是刚从大学毕业的学生，阅历浅，主动学习精神与业务吸收能力不强。针对这情况，他以培训为重点，以服务为主线，以客户满意为标准，狠抓业务与服务提升。他利用晚上与周末时间，加班加点整理各类业务资料，然后召集班员进行业务培训；同时，为了提高班员的业务解释能力与客户沟通的能力技巧，在营业厅组织口试竞赛和模拟柜台现场演练，通过不断的采取创新的培训模式，把所学的业务知识变成娴熟的技巧传达给客户，不但巩固了业务知识也加强了沟通技巧，经过他的一番努力和团队成员的积极配合，xx营业厅整体业务水平稳步上升；在全省移动系统的综合业务技能考试中成绩名列前茅！

业务水平提高了，当然更要严格抓好服务质量！他认真制定了营业厅管理与考核规章制度，对营业厅服务标准进行了详细的规定，实行每日值班经理现场巡检制度，现场对每位成员的服务质量进行评分扣罚点评，在营业厅内营造一个争先创优，积极向上的服务工作氛围。同时，他还认真加强服务礼仪，提倡微笑服务、站立服务以及温情服务，把“100－1＝0”的团队服务理念宣灌给每一位成员，让大家知道，用最真诚感化客户为其解决难题，如果没有优质的服务就没有满意的客户！如今，“急客户之所急，想客户之所想”已成为中国移动xx营业厅每位工作成员的心中已根深蒂固的理念。记得有一次，一位洋浦重要的企业客户在晚上，拨打xx的手机反映说，因洋浦重点工程项目需要，临时决定明天一早就要搭七点钟的飞机到日本出差，能否帮助实现开通移动电话的国际漫游？因用户的漫游地是日本，需要办理国际租机漫游业务后才可以在日本使用，但是晚上营业厅已停止营业。用户非常着急，因营业厅的开始营业时间都是在早上八点整，而用户搭乘的是七点钟的飞机，根本不可能到营业厅办理国际漫游业务。xx得知这个情况，为了保证客户出国后能够正常使用中国移动的通信服务，他经过协调，告知客户，将特殊为该用户办理租机业务。深夜，xx和他的班员很快就到达了营业厅，并快速地帮用户办理好一切手续，待用户到达营业厅时，营业厅班员们已站在营业厅的门前，亲手将手机送到了客户的手中，客户接过手机，感动地说“没想到，你们能为了我，深夜就赶过来帮我解决一个大难题，实在是太感谢你们了！你们的服务让我非常满意！”望着客户满意的笑容，大家都会心的笑了，心里都暖暖的。因为工作中最大的快乐，就是能够看到客户满意的笑容。我们的目标是：追求客户满意服务！

一位外省客户曾在中国移动xx营业厅的《客户意见簿》留言：“在我走过这么多的地方里，你们的服务是最好的，你们的服务让我在炎热的夏日里有一丝丝的凉意，记住xx，因为有你们----中国移动，因为有你们优质与热情的服务”。

他心系客户，立足以客户满意为宗旨的服务创新方向和方式，将“成为客户满意度放大器”作为营业厅的工作目标，关注服务细节，不断让客户感受到层层递进的温馨关怀，并形成了良好的经济效益与社会口碑效应。在他的领导下，中国移动xx营业厅的运营收入与销售业绩以每年30％的增长速度逐年提高！同时，优质的服务获得广大客户的一致好评，在省、市公司营业厅服务考评均获得了优异的成绩！在XX年－XX年度，xx市开展的服务行业的评比中，他带领的xx移动营业厅从当地100多家单位中脱颖而出，取得第一名的佳绩！

一份耕耘，一份收获！他带领的营业厅于XX年在共青团xx省委、xx省总工会、省质量协会等联合评比中荣获“xx省质量信得过班组”单位；XX年在全国妇联与全国电信用户委员会联合开展的评优活动中,中国移动xx营业厅被评为“全国巾帼文明岗班组”；XX年在中国移动通信集团总部评比的“沟通100厅”活动中，xx移动营业厅顺利通过验收，从全国两万余个营业厅中脱颖而出，被集团公司和集团工会授予“全国百佳营业厅”称号。他牵头为洋浦金海浆纸厂（app集团）设计的“app集团通信整体应用方案”获得了中国移动集团XX－XX年度的“全国百家精品工程”，为企业带来了极大的经济效益与社会效应。同时，其参与撰写的“质量创新”的主题论文，亦获得中国移动集团的全国优秀论文二等奖。同时，连续4年个人年度考评为“优”！

时代的车轮滚滚向前,未来的变化日新月异。在今后的工作中他一定会百尺竿头，更进一步。

随着电信行业的深化发展，电信事业面临更多的挑战和机遇。他将以百倍的干劲，不倦的追求，向着更高的目标，不断进取。